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Ce qu'il faut prévoir avant de déposer votre PC

Apportez le chargeur. Sur un portable, il nous permet de travailler sans risque de coupure et de vérifier que la charge fonctionne réellement — c'est parfois là qu'est la panne.

Notez votre mot de passe de session. Sans lui, nous ne pouvons pas démarrer Windows pour vérifier que tout fonctionne après réparation. Si vous l'avez perdu, dites-le : cela se contourne, mais c'est plus long.

Décrivez la panne le plus précisément possible. Depuis quand ? Que s'est-il passé juste avant ? Y a-t-il un message d'erreur, et lequel exactement ? Une photo de l'écran vaut mieux qu'une description approximative.

Inutile de sauvegarder avant de venir. C'est la première chose que nous faisons, systématiquement et sans supplément.

Ce que nous ne prenons pas

Nous travaillons exclusivement sur PC, sous Windows et sous Linux. Nous ne réparons ni les Mac, ni les smartphones, ni les tablettes, ni les consoles. C'est un périmètre assumé : mieux vaut bien maîtriser un domaine que survoler tout le marché. Si votre matériel n'entre pas dans ce cadre, dites-le au téléphone, nous vous éviterons un déplacement inutile.

Professionnels

Les entreprises sont prises en charge aux mêmes tarifs, indiqués hors taxes, avec facture au nom de la société. Lorsqu'un poste immobilisé bloque votre activité, le traitement express vous le rend sous quatre heures.