Estimez le coût de votre dépannage

Pourquoi un prix ferme, et pas une fourchette

La plupart des ateliers facturent à l'heure. Le problème de ce modèle est qu'il fait porter au client le risque de la lenteur du technicien : deux réparations identiques peuvent coûter du simple au double selon qui les exécute, et personne ne peut prévoir sa facture avant de récupérer la machine.

Nous facturons à l'acte. Une suppression de virus coûte 72 € TTC qu'elle prenne une heure ou six. C'est ce qui permet à ce simulateur d'annoncer un montant exact plutôt qu'une estimation vague : le chiffre affiché est celui que vous paierez.

Ce que le montant comprend

Chaque prestation inclut la main-d'œuvre et la sauvegarde de vos données, réalisée avant la première manipulation. Il n'y a ni frais de dossier, ni supplément de prise en charge, ni facturation du diagnostic.

Seules les pièces s'ajoutent — un SSD, une barrette de mémoire, une alimentation — et elles vous sont facturées à leur prix d'achat, sans marge. Nous vous communiquons la référence et le montant avant de commander quoi que ce soit.

Les deux cas où nous ne chiffrons pas

Le simulateur bascule en « sur devis » pour les pannes matérielles et les récupérations de données. Ce n'est pas une échappatoire commerciale : dans ces deux situations, le coût dépend d'un élément qu'on ne peut pas connaître sans ouvrir la machine — la pièce réellement défaillante, ou l'état physique du support.

Annoncer un chiffre à ce stade reviendrait soit à surévaluer par précaution, soit à le revoir à la hausse ensuite. Nous préférons diagnostiquer gratuitement, puis vous annoncer un montant que nous tiendrons.

Et si je change d'avis ?

Le simulateur n'engage à rien et ne demande aucune coordonnée : rien n'est envoyé tant que vous ne cliquez pas volontairement sur la demande de rendez-vous. Une fois la machine déposée, le diagnostic reste gratuit et vous pouvez refuser la réparation sans rien payer.